AirBnB: I spoke with Ethan who I really liked because h...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~Gregg da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gregg
GetHuman:~Gregg - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gregg:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gregg un elenco di AirBnB problemi comuni)
~Gregg:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gregg sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gregg:I spoke with Ethan who I really liked because he kept his cool and let me vent for quite a while. They did not solve my problem entirely but he is working on it. Ethan took the time to tell me how to work within the system so that I don't run into the same problem again. I'm going to try to work this out and try to do business with AIRBnB because I travel a lot and like what they have to offer with the exception of taking my money and not getting the reservation. I understand that the banks are the ones who are mostly taking advantage of people by stealing our money so they can use it for an extra week or two. People, we need to do something about this, it is getting out of hand, our freedom is constantly being taken away by bullies.*Below is the email I sent to AIRBnB*I understand what you said and that it can take up to seven business days for my credit to go through. I also understand that you said that you gave me a credit right of way.**Here is what I say in response to your part
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~Gregg:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gregg:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gregg:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~Gregg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gregg tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.