AirBnB: The woman at tech support was professional and...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~mikeclarkusa da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~mikeclarkusa
GetHuman:~mikeclarkusa - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mikeclarkusa:Yup. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mikeclarkusa un elenco di AirBnB problemi comuni)
~mikeclarkusa:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mikeclarkusa sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mikeclarkusa:The woman at tech support was professional and courteous. She solved the problem which took about ** minutes.*Five previous emails received only a form acknowledgement but not real response.*My problem was a Catch-**. I could not book a room without completing the Online Verification. But verification would not complete and blocked itself and everything else, including display of the **** phone numbers and chat. Completely buggy.*Fortunately, I found this number at GetHuman.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~mikeclarkusa:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mikeclarkusa:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mikeclarkusa:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~mikeclarkusa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mikeclarkusa tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.