AirBnB: Someone hacked into my account and thru PayPal...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~Abby da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Abby
GetHuman:~Abby - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Abby:Yes. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Abby un elenco di AirBnB problemi comuni)
~Abby:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Abby sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Abby:Someone hacked into my account and thru PayPal. Where I do not have an account withdrew....debited $*** from. Y account a week ago. I've called Airbnb ** times no one has called back. I am about to report them to the Attorney Generals office. Will cancel my account.BEWARE of dealing with AIRBNB
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~Abby:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Abby:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Abby:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~Abby:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Abby tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.