AirBnB: On hold as I type this review. I have been on...
Una recensione del cliente AirBnB da parte dell'utente GetHuman ~Sue da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sue
GetHuman:~Sue - puoi dire ai nostri altri AirBnB clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sue:Yes. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto AirBnB e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AirBnB descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sue un elenco di AirBnB problemi comuni)
~Sue:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sue sul servizio clienti di AirBnB
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AirBnB community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sue:On hold as I type this review. I have been on hold for over * *** hours. Was hung up on during the first ** minute hold. Now again for an additional ** minutes. And yet, no answer. My problem is they displayed $*** per evening and charged $***. Oh, and watch for the fee they charge, its a doozy. I would cancel online, but I want my $*** fee also returned for their inadequate service and my time for waiting on this call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AirBnB. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AirBnB?
~Sue:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sue:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AirBnB di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sue:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AirBnB clienti?
~Sue:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AirBnB sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sue tratte dal suo AirBnB problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.