Air Miles: Since April we have been trying to have our air...
Una recensione del cliente Air Miles da parte dell'utente GetHuman ~mhinton da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~mhinton
GetHuman:~mhinton - puoi dire ai nostri altri Air Miles clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mhinton:Yes. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Air Miles e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air Miles descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mhinton un elenco di Air Miles problemi comuni)
~mhinton:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mhinton sul servizio clienti di Air Miles
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air Miles community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mhinton:Since April we have been trying to have our air miles points converted to be used towards Shell gas purchases by e mail and telephone. Each time my husband, the primary card holder has been put on hold for ** to ** minutes. When he painstakingly types in the card number an automated voice informs him that the number is incorrect. Both are cards, the same cards we have used all these years share the identical number. The cards were issued before the PIN number era. I am certainly glad we aren*t trying to use our points for an emergency. If we ever get to use up the points for gas, we will quit this card. Thumbs Down to Air Miles.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air Miles. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air Miles?
~mhinton:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mhinton:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air Miles di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mhinton:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air Miles clienti?
~mhinton:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air Miles sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mhinton tratte dal suo Air Miles problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.