Air Miles: I just need a PIN and I have to wait on the pho...
Una recensione del cliente Air Miles da parte dell'utente GetHuman ~Carl da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carl
GetHuman:~Carl - puoi dire ai nostri altri Air Miles clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carl:Yes I can. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Air Miles e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Air Miles descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carl un elenco di Air Miles problemi comuni)
~Carl:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carl sul servizio clienti di Air Miles
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Air Miles community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carl:I just need a PIN and I have to wait on the phone for hours... Terrible service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Air Miles. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Air Miles?
~Carl:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carl:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Air Miles di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Air Miles clienti?
~Carl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Air Miles sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carl tratte dal suo Air Miles problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.