Aetna Rx Home Delivery: WORST Customer Service EVER ! The Reps can neve...
Una recensione del cliente Aetna Rx Home Delivery da parte dell'utente GetHuman ~IvCNuB4 da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~IvCNuB4
GetHuman:~IvCNuB4 - puoi dire ai nostri altri Aetna Rx Home Delivery clienti quando si è verificato il tuo caso?
~IvCNuB4:Yes I can. Era evening, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Aetna Rx Home Delivery e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Aetna Rx Home Delivery descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~IvCNuB4 un elenco di Aetna Rx Home Delivery problemi comuni)
~IvCNuB4:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~IvCNuB4 sul servizio clienti di Aetna Rx Home Delivery
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Aetna Rx Home Delivery community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~IvCNuB4:WORST Customer Service EVER ! The Reps can never hear you because every time you call it sounds like there is some ghetto hootenanny party going on in the background! You have to repeat everything to them multiple times, they put you on hold for NO REASON, sometimes NEVER come back. Nothing ever gets resolved. I submitted a prescription refill to them * weeks ago. I still don't have it. They sat on it for almost a week until *I* called in to check on it. Then they mailed it to the wrong address. They have no way to track it and no one knows where my prescription is. Managers never get back to you. Even messages sent via their system are never returned ! One Rep lectured me as if it was my fault !
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Aetna Rx Home Delivery. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Aetna Rx Home Delivery?
~IvCNuB4:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~IvCNuB4:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Aetna Rx Home Delivery di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~IvCNuB4:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Aetna Rx Home Delivery clienti?
~IvCNuB4:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Aetna Rx Home Delivery sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~IvCNuB4 tratte dal suo Aetna Rx Home Delivery problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.