Advance Auto Parts: Company Policy: Purchased a ** month auto batt...
Una recensione del cliente Advance Auto Parts da parte dell'utente GetHuman ~Limbchicken da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Limbchicken
GetHuman:~Limbchicken - puoi dire ai nostri altri Advance Auto Parts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Limbchicken:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Advance Auto Parts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Advance Auto Parts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Limbchicken un elenco di Advance Auto Parts problemi comuni)
~Limbchicken:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Limbchicken sul servizio clienti di Advance Auto Parts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Advance Auto Parts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Limbchicken:Company Policy: Purchased a ** month auto battery approx. * years ago. Battery became weak and would not start my truck after ** hours. Would charge and test OK, but obviously was not up to par. Store would not replace it under the ** month warranty since it would take a charge. I have proved it was the battery since I replaced it with another brand at my cost. I took the truck in to test the battery in Nov., waited ** minutes while they uninstalled it, charged it and said it was OK. At that time it still appeared in their computer. Month later prob. was worse, took it back and was told I needed the receipt for it to be replaced? No receipt available, gone from their computer records. Battery had month and year installed on it. They refused to replace it. Done with Advance AP forever. Warranty worthless, policy *****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Advance Auto Parts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Advance Auto Parts?
~Limbchicken:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Limbchicken:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Advance Auto Parts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Limbchicken:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Advance Auto Parts clienti?
~Limbchicken:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Advance Auto Parts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Limbchicken tratte dal suo Advance Auto Parts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.