Adobe Systems: never picked up. Also waited for more than one...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman ~Tom da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom
GetHuman:~Tom - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom:Sure. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
~Tom:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tom sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom:never picked up. Also waited for more than one hour on their chat. The 'x number of people ahead of you' actually went UP at some point. Looks like they are afraid to answer as I have been stuck without being able to use photoshop for a month.... Anyone have VP numbers???
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
~Tom:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
~Tom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.