Adobe Systems: The usual runaround, and thirty minutes in tota...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman ~Gatsby40 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gatsby40
GetHuman:~Gatsby40 - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gatsby40:Yes. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gatsby40 un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
~Gatsby40:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gatsby40 sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gatsby40:The usual runaround, and thirty minutes in total to process a subscription cancellation, so be prepared to wait. Lots of being put on hold, repeating the same information over and over, and then being put on hold again. It seems that a company that make such a good product should take pride in its customer service, but clearly this isn't the case with Adobe!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
~Gatsby40:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gatsby40:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gatsby40:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
~Gatsby40:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gatsby40 tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.