Adobe Systems: My hard drive failed, and I bought an new one...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman ~anon. da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon.
GetHuman:~anon. - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon.:Yes I can. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon. un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
~anon.:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon. sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon.:My hard drive failed, and I bought an new one. **I then installed Adobe Acrobat from the disc. I also put in my code,which was valid. However, an error message said that the software was not found on the computer.**Web advice does not cover this.**Called Adobe. The recordings hung up on me. **Bought software. Cannot open my own Adobe files. Cannot get help!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
~anon.:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon.:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon.:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
~anon.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon. tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.