Adobe Systems: I was told several times that my wait time was...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman ~robert da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~robert
GetHuman:~robert - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~robert:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~robert un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
~robert:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~robert sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~robert:I was told several times that my wait time was ** minutes, then * minutes but no one ever responded or returnee my calls. I want to cancel Contract Number:****** because it did not download.. I am angry that adobe has not credited the credit card charge back to my account, and cancel future charges.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
~robert:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~robert:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~robert:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
~robert:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~robert tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.