Adobe Systems: I have been trying for days to get technical su...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman GetHuman-154616 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-154616
GetHuman:GetHuman-154616 - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-154616:Sure. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-154616 un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
GetHuman-154616:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-154616 sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-154616:I have been trying for days to get technical support from Adobe. I spent over * hour with someone who couldn't fix anything and I asked to be escalated, which she said we would need to do. She promised me that Escalation would call me. Never called. Next day, I called again. Was told that Escalation would call me (can't call escalation directly). No call. Today, I've been on the phone for hours. Finally, was told that they would transfer me to Escalation NOW. I' e been on hold on this line for ** minutes. I'm using another phone and was told that she would be transferring me. Now ** minutes. No transfer yet. Absolutely terrible service!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
GetHuman-154616:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-154616:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-154616:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
GetHuman-154616:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-154616 tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.