Adobe Systems: Have had * online "chats" and called this numbe...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman ~rallred da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~rallred
GetHuman:~rallred - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rallred:Yes I can. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rallred un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
~rallred:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rallred sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rallred:Have had * online "chats" and called this number. I followed the prompt ("press *") to discuss "product orders and returns" (I purchased the wrong Creative Cloud product online). After taking *** minutes of explaining (and waiting on hold) what I wanted (to confirm whether either of my previous "chats" * attempts to cancel my order were successful) I was told that I had reached the technical support department and would need to be transferred (arrggggh!!!) After *-** more minutes on hold I was finally connected to "Billing" who have purportedly cancelled my order. Overall a TERRIBLE experience with Adobe.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
~rallred:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rallred:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rallred:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
~rallred:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rallred tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.