Adobe Systems: After being "told" by a recording that the esti...
Una recensione del cliente Adobe Systems da parte dell'utente GetHuman ~Marky da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marky
GetHuman:~Marky - puoi dire ai nostri altri Adobe Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marky:Sure. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Adobe Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Adobe Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marky un elenco di Adobe Systems problemi comuni)
~Marky:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marky sul servizio clienti di Adobe Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Adobe Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marky:After being "told" by a recording that the estimated wait time was * to * minutes, I waited ** to be told by an individual with a heavy obviously Indian accent that I had to go to "customer service" on line to receive any assistance with my problem. (The "site" can't even find my registered e-mail address or password let alone give me the option to put in my customer number!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Adobe Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Adobe Systems?
~Marky:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marky:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Adobe Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marky:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Adobe Systems clienti?
~Marky:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Adobe Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marky tratte dal suo Adobe Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.