AT&T: third round of call centers: Dallas, Lubbock, T...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~L Kantrowitz, M.D. da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~L Kantrowitz, M.D.
GetHuman:~L Kantrowitz, M.D. - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~L Kantrowitz, M.D.:Sure. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~L Kantrowitz, M.D. un elenco di AT&T problemi comuni)
~L Kantrowitz, M.D.:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~L Kantrowitz, M.D. sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~L Kantrowitz, M.D.:third round of call centers: Dallas, Lubbock, Tampa. NO HELP AT ALL, even after * levels of managerial transfers at EACH of the * sites. This number just feeds right into the same stagnant blind loop. Kafka-esque experience
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~L Kantrowitz, M.D.:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~L Kantrowitz, M.D.:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~L Kantrowitz, M.D.:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~L Kantrowitz, M.D.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~L Kantrowitz, M.D. tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.