Prior to today, I have called AT&T's call cente...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Khazi10 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Khazi10
GetHuman:~Khazi10 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Khazi10:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Khazi10 un elenco di AT&T problemi comuni)
~Khazi10:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Khazi10 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Khazi10:Prior to today, I have called AT&T's call center to inquire on service termination, each time I had to call back because certain information was not quiet clear, I received conflicting information.*We were aware that one of our lines had a contract & one of the lines was on the NEXT program however when I was advised about the early termination fee for the line still under contract, I was always given one of my other lines as opposed to the one I questioned. *All of the information on my lines were intertwined and no one could seem to make heads or tails of my account. What they did not for sure is that we owed them money and they could be specific about that. *I called AT&T today & spoke with Audrey to advise I would be porting my numbers to another company is there anything aside from my account numbers that I would need? She advised me NO, that we would receive a final bill as I had been advised before by previous agents so we moved forward with transferring our service. During th
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Khazi10:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Khazi10:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Khazi10:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Khazi10:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Khazi10 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.