AT&T: Note: this is the number for the WIRELESS depar...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Narsha da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Narsha
GetHuman:~Narsha - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Narsha:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Narsha un elenco di AT&T problemi comuni)
~Narsha:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Narsha sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Narsha:Note: this is the number for the WIRELESS department. If your call is about a landline or a business line, the rep will transfer you to the landline department where the wait is so much longer. The prompts are misleading because I ended up with the WIRELESS department even though I pressed the button for "every other matters (other than wireless)" which is the same button for "speak to a rep".
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Narsha:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Narsha:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Narsha:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Narsha:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Narsha tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.