AT&T: My husband spent over an hour on the telephone...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~R.Selter da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~R.Selter
GetHuman:~R.Selter - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~R.Selter:Yes. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~R.Selter un elenco di AT&T problemi comuni)
~R.Selter:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~R.Selter sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~R.Selter:My husband spent over an hour on the telephone trying to get service. The automated service was horrible, the service people were transferring his call to people who were not able to help. We were not able to conduct our business online because the AT&T speed was not what we are paying for. AT&T is not providing the service*product we are paying for. VERY FRUSTRATED and DISAPPOINTED. We would switch providers if we were able to. Congratulations to AT&T for sticking it to middle-class.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~R.Selter:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~R.Selter:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~R.Selter:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~R.Selter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~R.Selter tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.