AT&T: My husband and I have a joint account but have...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Gwynn da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gwynn
GetHuman:~Gwynn - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gwynn:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gwynn un elenco di AT&T problemi comuni)
~Gwynn:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gwynn sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gwynn:My husband and I have a joint account but have been separated since November ****. I started a transfer of service for my iPhone *S and then my husband reported my iPhone as stolen. So it was cut off and blacklisted. I have the proof the phone was purchased by my company under my name from Fry's and shows I activated it under AT&T the same day it was purchased. Again******* MY NAME. MY COMPANY CARD with MY NAME. RECEIPT with matching IMEI number in MY NAME. Despite the fact the IMEI number on the receipt and the iPhone matches and despite that the receipt shows I personally activated it on AT&T, they absolutely refuse to unblacklist the phone. Effectively allowing my husband to steal property that does not belong to him while telling me they can't do anything about it.**This is supposed to be a feature that protects people from REAL thieves******* but it is actually allowing someone to steal from me and AT&T just shrugs and says "oh, well"?!?!?! So, not only did they used to benefit fi
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Gwynn:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gwynn:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gwynn:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Gwynn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gwynn tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.