AT&T: Monthly bill went up and service was changed w...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman GetHuman-6668 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-6668
GetHuman:GetHuman-6668 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-6668:Yup. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-6668 un elenco di AT&T problemi comuni)
GetHuman-6668:"Transfer Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-6668 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-6668:Monthly bill went up and service was changed w*o my okay. "Bob" read from script. Did not listen to my problem or answer specific questions. Made me an offer that would reduce my monthly phone & internet bill but refused to give me details re which levels they were or what the cost would be after one year. Said self install of Uverse was not possible but on the web site it says it is - tech costs $** to install. Refused to email me any details of the offer he made. Offered me his supe who said they could email details. What she sent was three emails containing links that did not outline the offer made. Said they would call back in ** hrs to see if I wanted to change but no one called back. Had a terrible time understanding either person due to accent and background noise.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
GetHuman-6668:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-6668:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-6668:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
GetHuman-6668:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-6668 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.