AT&T: I was sold a promotional package by use of misr...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~just.magen da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~just.magen
GetHuman:~just.magen - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~just.magen:Yes. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~just.magen un elenco di AT&T problemi comuni)
~just.magen:"Change Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~just.magen sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~just.magen:I was sold a promotional package by use of misrepresentation* the terms & rewards Tabitha (sales agent)repeatedly claimed I would be receiving, & also confirmed when I pointedly asked her so that I knew I understood completely & clearly, were later found out to be inaccurate. **I have now spent several days on the phone, with each call totaling about *-* hours, and still have not had this entirely resolved. Additionally, each person I talk to seems to have a slightly different answer as to what my purchases actually do qualify for (in terms of current promotional reward offers). **I am appalled at the lack of responsibility & customer care that AT&T has shown. The fact is that their sales agent used dishonesty & misrepresentation in order to make a sale* I, as the customer, simply asked to be given precisely what I was sold, and I have been refused. Why should the customer be penalized for the mistakes or fraudulence of their employee?? Disgusting.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~just.magen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~just.magen:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~just.magen:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~just.magen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~just.magen tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.