AT&T: I was charged *** dollars unexpectedly because...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di AT&T problemi comuni)
~anon:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:I was charged *** dollars unexpectedly because of unreturned equipment (that was returned). The lady I spoke with was very helpful and I was able to resolve the situation. I had spoken with six representatives before her and literally was told there wasn't anything they could do and I basically had to wait * months to resolve the situation. Denise may have saved att a customer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.