AT&T: I told the service rep I was calling for my eld...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di AT&T problemi comuni)
~Anonymous:"Transfer Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:I told the service rep I was calling for my elderly parents that had no dial tone. This happens a couple times a year and is always an outside line problem. "Scott" called to say he would fix it and when he got there tried to insist to my parents that he needed to come in to supposedly measure the basement!!! My parents are elderly but not stupid! They can charge you $*** if they come in. Beware: AT&T tries to take advantage of elderly people! Next time I will be there to greet the repair worker myself along with the local authorities!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.