AT&T: I have never been treated so poorly and need to...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~jredinc da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~jredinc
GetHuman:~jredinc - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jredinc:Yes. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jredinc un elenco di AT&T problemi comuni)
~jredinc:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jredinc sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jredinc:I have never been treated so poorly and need to speak to an Executive Esculations. I called in on Monday to make a payment arrangement due to me not being able to on my phone because of phone that I returned and it was never adjusted, * *I called in a the representative told me no problem and that she would adjust the payment and do the arrangement but in the meantime she stated she need to see if they received my phone as of yet because there was already being investigated. After being transferred numerous of times to the warranty department they finally found the phone and adjusted my account. I ASSumed that the payment arrangements were made as well. * *Now today my services has been suspended. WHY? That was my entire reason for calling on Monday to make a payment arrangement that I couldnt do via phone or internet. I spoke to * managers that "understood" my story" however did absolutely nothing about it. They stated that they sent a text on the *th which was yesterday and called. B
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~jredinc:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jredinc:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jredinc:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~jredinc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jredinc tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.