AT&T: I have a Uverse bill for a service that I did n...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~raininberkeley da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~raininberkeley
GetHuman:~raininberkeley - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~raininberkeley:Yup. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~raininberkeley un elenco di AT&T problemi comuni)
~raininberkeley:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~raininberkeley sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~raininberkeley:I have a Uverse bill for a service that I did not have, and it is stopping me from adding a line or doing anything else with my ATT wireless phone service. In addition, it has been sent to a collection agency that keeps calling me on my cell phone and at work. * *I ordered ATT service. Due to a long line of problems, starting with being on hold for over an hour when I called to have service installed, I decided to cancel the service and go with a different providor. They were going to send a tech to my house, and I told them not to because I no longer wanted the service - this was June **** ( I believe). The other day I went to ATT to get a line added to my service, and they would not allow me because they said I had an outstanding Uverse bill. After calling ( and spending a significant amount of time on the phone) Uverse will still not drop the bill.... for service that I never had!! I refuse to pay the bill because I don't owe, and I refuse to reward anyone for gross incompet
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~raininberkeley:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~raininberkeley:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~raininberkeley:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~raininberkeley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~raininberkeley tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.