AT&T: I called twice. The first time, I got this supe...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~Jimmy Choe da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jimmy Choe
GetHuman:~Jimmy Choe - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jimmy Choe:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jimmy Choe un elenco di AT&T problemi comuni)
~Jimmy Choe:"Change Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jimmy Choe sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jimmy Choe:I called twice. The first time, I got this super rude woman. I don't care if you're busy, a little courtesy can go a long way. She even told me that "if you don't have all the information, don't call us up" and hung up before I can get a word in. Second time, the guy I talked to was very helpful and patient. But the wait time was long, and paired with that rude woman, I have to dock one point.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~Jimmy Choe:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jimmy Choe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jimmy Choe:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~Jimmy Choe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jimmy Choe tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.