AT&T: I am writing in reference to my experience with...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman GetHuman-131378 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-131378
GetHuman:GetHuman-131378 - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-131378:Yup. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-131378 un elenco di AT&T problemi comuni)
GetHuman-131378:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-131378 sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-131378:I am writing in reference to my experience with AT&T Phone Company and the problems in my billing that have kept me on the phone for three days and had me speak to numerous customer service representatives, supervisors and account receivable department representatives.**I changed my phone number on August *, ****. On September *, **** my internet went down. I was not able to connect and called AT&T Technical Support and after * hours, at *:**am they came to the conclusion that in the last month the paperwork for my new phone number was not completed and therefore a new service order had to be processed to change my phone number and to connect me to the internet.**Once I was able to go back onto the internet I went to the AT&T site and my bill of $**.** was due to be paid. I then contacted AT&T to advise them that they had not credited me the three (*) days I did not have service with AT&T, I was then credited and my bill was then a total of $**.** which I paid immediately on *********
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
GetHuman-131378:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-131378:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-131378:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
GetHuman-131378:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-131378 tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.