AT&T: Got help immediately, but had to transfer. That...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~CB da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~CB
GetHuman:~CB - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CB:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CB un elenco di AT&T problemi comuni)
~CB:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CB sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CB:Got help immediately, but had to transfer. That took about ** minutes for the att person to get someone. Second person had a heavy accent (sounded like North Dakota or Minnesota). Got the Uverse repair appt made, but have to call another number for ATT phone service repair. So this number seems to be more connected to Uverse service than ATT phone service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~CB:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CB:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CB:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~CB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CB tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.