AT&T: DO NOT SWITCH TO U-VERSE! They are Horrible in...
Una recensione del cliente AT&T da parte dell'utente GetHuman ~AF SD da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~AF SD
GetHuman:~AF SD - puoi dire ai nostri altri AT&T clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AF SD:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AF SD un elenco di AT&T problemi comuni)
~AF SD:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AF SD sul servizio clienti di AT&T
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AF SD:DO NOT SWITCH TO U-VERSE! They are Horrible in both service and support! *Had an awful experience with AT&T for the last * weeks. AT&T asked us to switch to U-Verse and we agreed * weeks ago. They came to our house on last Monday on *** and took them all day Monday to finally make our internet work. Since then our land line is still not working. I have spent at least ** freaking hours (** exact calls and two chats online) on the phone with different agents and three supervisors. We still do not have a land line. Spent all my wireless minutes on talking to AT&T agents that are not able to do their job. Still do not have a land line working. I talked to their billing department today asking them to either waiver this month bill or close our account. The machine said it cannot do it THAT is it. I had enough. I will let everybody know and will make sure none of my friends are switching to ATT. Done with you guys!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T?
~AF SD:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AF SD:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AF SD:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T clienti?
~AF SD:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AF SD tratte dal suo AT&T problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.