AT&T Wireless: Called on Memorial Day, had to input my number...
Una recensione del cliente AT&T Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri AT&T Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di AT&T Wireless problemi comuni)
~Anon:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di AT&T Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:Called on Memorial Day, had to input my number, then last * of ssn then was redirected to Asurion, who they are outsourcing support to, apparently. Had to wait for my account to be verified, then the automated attendant said they were closed for the holiday. Why they can't just say that up front before all the run aroun, I don't know...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T Wireless?
~Anon:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T Wireless clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo AT&T Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.