AT&T U-Verse: They used my address to install someone else's...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~notahappycamper da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~notahappycamper
GetHuman:~notahappycamper - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~notahappycamper:Yup. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~notahappycamper un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~notahappycamper:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~notahappycamper sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~notahappycamper:They used my address to install someone else's Uverse and canceled my DSL. I've called numerous times and spent HOURS collectively over the phone last week and this week, and they have yet to call me back or resolve their mistake. So this loyal customer of * yrs has been with out internet for *.* weeks. I don't think they monitor calls, otherwise these reps would get fired for false promises and not know how to press the back space to delete the address and type in the correct one. Unfortunate for me, there are not many internet provider choices in my area, otherwise I would have amazing internet with Verizon's Fios.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~notahappycamper:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~notahappycamper:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~notahappycamper:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~notahappycamper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~notahappycamper tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.