AT&T U-Verse: I called to cancel service and was informed of...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~anonymous:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:I called to cancel service and was informed of an early cancellation fee. The salesperson who came to our door and sold us the service said there was no early termination fee when I specifically asked (I was keen on this detail since I knew we would be moving within the year). The representative on the phone told me they sent that bit of info. in an email, which I have no record of ever receiving (I did receive one on the same date, but just my *-digit passcode reminder). I was duped, and they didn't rectify the situation. I will never go back to ATT.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~anonymous:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.