AT&T U-Verse: Rather than a customer, you are nothing more th...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman ~Jane Doh da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jane Doh
GetHuman:~Jane Doh - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jane Doh:Yes. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jane Doh un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
~Jane Doh:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jane Doh sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jane Doh:Rather than a customer, you are nothing more than a ping pong ball, being bounced from department to department - never to resolve an issue!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
~Jane Doh:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jane Doh:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jane Doh:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
~Jane Doh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jane Doh tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.