AT&T U-Verse: I went to an AT&T store to inquire about my upc...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman GetHuman-400502 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-400502
GetHuman:GetHuman-400502 - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-400502:Yeah. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-400502 un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
GetHuman-400502:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-400502 sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-400502:I went to an AT&T store to inquire about my upcoming upgrade and learned that I would be charged an additional $***per line (we have * lines) once I upgrade. I told the AT&T Rep that he must be mistaken since I have always paid $*** up-front when I upgrade and have never had to pay additional monthly fees. Well it turns out AT&T changed my family talk nation plan to the mobile share value plan which requires the additional $** monthly fee PER LINE once you upgrade to a new phone. That's a total of $****month for all * lines that AT&T failed to mention when they coerced me to switch plans. AT&T called me and my family members numerous times per day until we switched to the mobile share value plan. AT&T failed to mention the additional $***per line once we upgrade to a new phone. Now AT&T states that I must pay the additional $***per line once I upgrade even though I waited two years (per my contract) to upgrade and get a new phone. I contacted customer care and requested a supervisor r
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
GetHuman-400502:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-400502:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-400502:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
GetHuman-400502:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-400502 tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.