AT&T U-Verse: I love the product, hate the customer service...
Una recensione del cliente AT&T U-Verse da parte dell'utente GetHuman GetHuman-69742 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-69742
GetHuman:GetHuman-69742 - puoi dire ai nostri altri AT&T U-Verse clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-69742:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto AT&T U-Verse e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AT&T U-Verse descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-69742 un elenco di AT&T U-Verse problemi comuni)
GetHuman-69742:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-69742 sul servizio clienti di AT&T U-Verse
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AT&T U-Verse community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-69742:I love the product, hate the customer service.**My neighbor recently had uverse installed in their home. When the technician came out to do the installation, he left their wire exposed and sitting on my fence. It has since been two months and the wire is still sitting on my fence. I have called att a number of times and each time they file a report to have the wire buried, I get a second call stating that that particular department does not handle it. I have a technician coming out again today to take care of this. If he is not able to perform, I will be left with the dilemma of whether or not I should take some tree shears and cut the wire myself.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AT&T U-Verse. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AT&T U-Verse?
GetHuman-69742:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-69742:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AT&T U-Verse di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-69742:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AT&T U-Verse clienti?
GetHuman-69742:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AT&T U-Verse sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-69742 tratte dal suo AT&T U-Verse problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.