AOL: I was on chat with Kathy for about one hour, Sh...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~mathursc da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~mathursc
GetHuman:~mathursc - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mathursc:Yup. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mathursc un elenco di AOL problemi comuni)
~mathursc:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mathursc sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mathursc:I was on chat with Kathy for about one hour, She was trying to use Bomgar software. The software was hanging up all the time. The connection was ultimately lost. The problem was not solved. I will have to start all over from the beginning.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~mathursc:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mathursc:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mathursc:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~mathursc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mathursc tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.