AOL: I called because the computer said my license f...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~dtownse1 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~dtownse1
GetHuman:~dtownse1 - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dtownse1:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dtownse1 un elenco di AOL problemi comuni)
~dtownse1:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dtownse1 sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dtownse1:I called because the computer said my license for AOL was not good. I did get an agent who talked me into upgrading to the best and most expensive solution for AOL. They even gave me a VIP TELEPHONE NUMBER.**I have * problems. I had to call back a second time to actually have my problem fixed. This would not be so bad if they had given me the VIP Code number I was supposed to get by raising my rate to over $** a month. **I continue to have problems but I refuse to wait another ** or so minutes to fix my computer. The last time Tech Help Me took my computer over for a total of * days (** hour days.)**So I get up this morning thinking I will upgrade some of the programs I am entitled to. Immediately, a change was made which made a message come up on Uverse television saying I had made changes and my Uverse would go off in * hours.**SOMEBODY needs to chat with me and give me my VIP CODE. i REFUSE TO WAIT ANOTHER ** MINUTES.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~dtownse1:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dtownse1:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dtownse1:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~dtownse1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dtownse1 tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.