AOL: Did the thing with pressing several numbers and...
Una recensione del cliente AOL da parte dell'utente GetHuman ~LizzieSparrow da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~LizzieSparrow
GetHuman:~LizzieSparrow - puoi dire ai nostri altri AOL clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LizzieSparrow:Yup. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto AOL e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AOL descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LizzieSparrow un elenco di AOL problemi comuni)
~LizzieSparrow:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LizzieSparrow sul servizio clienti di AOL
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AOL community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LizzieSparrow:Did the thing with pressing several numbers and got someone in about * minutes---I thought that was great until I realized that the person I talked to was NOT the technician. Spent * minutes giving her description of my problem, after which she said she was transferring me to tech support. AFTER being transfered to tech support, got recording saying that my "wait would be LESS than THIRTY MINUTES". Needless to say, I hung up, as I had already spent TWENTY minutes before THIS call waiting, after which I got HUNG UP ON. I have already wasted over an hour on the phone alone with this* before that, I had attempted * times to get support through online chat but also wasted time, as I waited at least ** minutes each time with no support. TIRED of this garbage.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AOL. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AOL?
~LizzieSparrow:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LizzieSparrow:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AOL di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LizzieSparrow:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AOL clienti?
~LizzieSparrow:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AOL sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LizzieSparrow tratte dal suo AOL problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.