AFLAC: Incredibly incompetent. Called to jump through...
Una recensione del cliente AFLAC da parte dell'utente GetHuman ~Still unhappy da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Still unhappy
GetHuman:~Still unhappy - puoi dire ai nostri altri AFLAC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Still unhappy:Sure. Era evening, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto AFLAC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AFLAC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Still unhappy un elenco di AFLAC problemi comuni)
~Still unhappy:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Still unhappy sul servizio clienti di AFLAC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AFLAC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Still unhappy:Incredibly incompetent. Called to jump through hoops twice a year for * years now. They happily listen and give confirmation numbers but nothing happens. They still can't figure out why their own system can't access my life insurance policy so I can pay them! Multiple registered letters with copies of all documents. Advice? Next step is the state Attorney General, I suppose.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AFLAC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AFLAC?
~Still unhappy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Still unhappy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AFLAC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Still unhappy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AFLAC clienti?
~Still unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AFLAC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Still unhappy tratte dal suo AFLAC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.