Aflac denies claims based on inability to read...
Una recensione del cliente AFLAC da parte dell'utente GetHuman ~Totally Dissatisfied da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Totally Dissatisfied
GetHuman:~Totally Dissatisfied - puoi dire ai nostri altri AFLAC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Totally Dissatisfied :Yes I can. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto AFLAC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti AFLAC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Totally Dissatisfied un elenco di AFLAC problemi comuni)
~Totally Dissatisfied :"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Totally Dissatisfied sul servizio clienti di AFLAC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la AFLAC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Totally Dissatisfied :Aflac denies claims based on inability to read doctor's writing, and personal judgments without honestly reviewing ICD codes and talking to doctors to gather complete, accurate information. They will delay the approval of claims for several months for short-term disability when you need them the most asking for medical info. from your doctor, one month at time. Just when your doctor gives them what they ask for, two weeks later, you get another letter asking for some more medical info.regarding another treatment date delaying approval. My doctor complains that that he keeps sending info. and they keep asking for more info. and he's not sure what they want (and they probably don't either)as they are not specific. My doctor says it's just a ploy to keep from paying out on claims and sifting through a lot of the medical info. to find something to grab and try to prove they shouldn't payout on a policy. AFLAC is unfair, and is interested in signing people up and only paying out a mini
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando AFLAC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema AFLAC?
~Totally Dissatisfied :Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Totally Dissatisfied :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di AFLAC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Totally Dissatisfied :Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri AFLAC clienti?
~Totally Dissatisfied :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per AFLAC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Totally Dissatisfied tratte dal suo AFLAC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.