23andMe: They say they cannot accept customer service ca...
Una recensione del cliente 23andMe da parte dell'utente GetHuman ~geneguy da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~geneguy
GetHuman:~geneguy - puoi dire ai nostri altri 23andMe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~geneguy:Sure. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto 23andMe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 23andMe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~geneguy un elenco di 23andMe problemi comuni)
~geneguy:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~geneguy sul servizio clienti di 23andMe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 23andMe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~geneguy:They say they cannot accept customer service calls. They point you to an inadequate website where you can submit a request. I've waited * weeks and no response yet.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 23andMe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 23andMe?
~geneguy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~geneguy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 23andMe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~geneguy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 23andMe clienti?
~geneguy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 23andMe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~geneguy tratte dal suo 23andMe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.