23andMe: No one returned my * calls about my being able...

Una recensione del cliente 23andMe da parte dell'utente GetHuman ~Gust Anton da novembre 18º, 2017

Informazioni sul caso di ~Gust Anton

GetHuman:~Gust Anton - puoi dire ai nostri altri 23andMe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gust Anton:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto 23andMe e, in caso affermativo, come?
~Gust Anton:Ho usato il numero 800-239-5230 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman 23andMe in cui mi trovavo:23andMe Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 23andMe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gust Anton un elenco di 23andMe problemi comuni)
~Gust Anton:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Gust Anton sul servizio clienti di 23andMe

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 23andMe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gust Anton:No one returned my * calls about my being able to register my kit! I'm about ready to send the kit back. If the DNA service is this bad perhaps stoppingnow will be my best move.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 23andMe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 23andMe?
~Gust Anton:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gust Anton:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 23andMe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gust Anton:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 23andMe clienti?
~Gust Anton:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 23andMe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gust Anton tratte dal suo 23andMe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.

23andMe

3.22 di 5 stelle | 48 recensioni

La 23andMe recensione di ~Gust Anton

Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

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