23andMe: My issue was related to the accidental sealing...
Una recensione del cliente 23andMe da parte dell'utente GetHuman ~Jeff da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jeff
GetHuman:~Jeff - puoi dire ai nostri altri 23andMe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jeff:Yeah. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto 23andMe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 23andMe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jeff un elenco di 23andMe problemi comuni)
~Jeff:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jeff sul servizio clienti di 23andMe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 23andMe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jeff:My issue was related to the accidental sealing of the return container before writing down the bar code number. I was concerned that reopening the sealed container to get the number and then taping it shut would be a problem. Not so. Happens all the time the fella said. Took longer to find a number to call (none on website) than to get the answer to resolve my dilemma.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 23andMe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 23andMe?
~Jeff:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jeff:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 23andMe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jeff:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 23andMe clienti?
~Jeff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 23andMe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jeff tratte dal suo 23andMe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.