23andMe: Eh. My DNA test had an error and they're resend...
Una recensione del cliente 23andMe da parte dell'utente GetHuman ~nothingreally da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~nothingreally
GetHuman:~nothingreally - puoi dire ai nostri altri 23andMe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nothingreally:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto 23andMe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 23andMe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nothingreally un elenco di 23andMe problemi comuni)
~nothingreally:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nothingreally sul servizio clienti di 23andMe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 23andMe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nothingreally:Eh. My DNA test had an error and they're resending one, so I called to ask what else I can do next time to make sure that it wouldn't error out again. He wasn't super helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 23andMe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 23andMe?
~nothingreally:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nothingreally:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 23andMe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nothingreally:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 23andMe clienti?
~nothingreally:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 23andMe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nothingreally tratte dal suo 23andMe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.