23andMe: Created an account with my email address and re...
Una recensione del cliente 23andMe da parte dell'utente GetHuman ~Scott da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Scott
GetHuman:~Scott - puoi dire ai nostri altri 23andMe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Scott:Yeah. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto 23andMe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti 23andMe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Scott un elenco di 23andMe problemi comuni)
~Scott:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Scott sul servizio clienti di 23andMe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la 23andMe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Scott:Created an account with my email address and received confirmation from them on same account. After receiving kit, the log in screen says that my email address is not a valid account. There is no FAQ that addresses this issue. The fact that they don't publish a customer service phone number and answer calls is inexcusable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando 23andMe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema 23andMe?
~Scott:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Scott:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di 23andMe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Scott:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri 23andMe clienti?
~Scott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per 23andMe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Scott tratte dal suo 23andMe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.