iiNet: Company has gone WAY down in last year, since b...
Una recensione del cliente iiNet da parte dell'utente GetHuman ~Gandalf da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gandalf
GetHuman:~Gandalf - puoi dire ai nostri altri iiNet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gandalf:Yes. Era afternoon, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto iiNet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iiNet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gandalf un elenco di iiNet problemi comuni)
~Gandalf:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gandalf sul servizio clienti di iiNet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iiNet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gandalf:Company has gone WAY down in last year, since buy-out. Lots of mistakes in billing that took a lot of time & effort on my part to correct. Mistakes continuing. Customer service is often very poor, especially if you have to deal with the calling centre in Capetown, where many staff done't seem to know which end is up. Wasted a lot of time & energy with incorrect info given by staff. Was once a good company* no more. Look around!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iiNet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iiNet?
~Gandalf:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gandalf:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iiNet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gandalf:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iiNet clienti?
~Gandalf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iiNet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gandalf tratte dal suo iiNet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.
iiNet
2.00 di 5 stelle | 9 recensioni
La iiNet recensione di ~Gandalf
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come iiNet, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con iiNet in alcun modo.