We've used Iyogi twice now and both times had p...
Una recensione del cliente iYogi da parte dell'utente GetHuman ~Barbara da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barbara
GetHuman:~Barbara - puoi dire ai nostri altri iYogi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barbara:Yup. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto iYogi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iYogi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barbara un elenco di iYogi problemi comuni)
~Barbara:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barbara sul servizio clienti di iYogi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iYogi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barbara:We've used Iyogi twice now and both times had problems. Our HP had been infected with a virus while running CA anti-virus. Iyogi is CA's support. After * days, our computer was computer was still not operational. We got off the phone, restored our own system and moved on. second time was a simple issue that took hours to fix. Again many of the fixes required refixes. Sure they are very nice, but it takes all day and sometimes longer and and and rarely do they admit that they are clueless on the issue. This can leave your system in dire straits.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iYogi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iYogi?
~Barbara:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barbara:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iYogi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barbara:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iYogi clienti?
~Barbara:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iYogi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barbara tratte dal suo iYogi problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.