iTunes: I got someone who spoke like they were illitera...
Una recensione del cliente iTunes da parte dell'utente GetHuman ~Carter da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carter
GetHuman:~Carter - puoi dire ai nostri altri iTunes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carter:Yes I can. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto iTunes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iTunes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carter un elenco di iTunes problemi comuni)
~Carter:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carter sul servizio clienti di iTunes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iTunes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carter:I got someone who spoke like they were illiterate. Named Si. I think that the wait time to hear I couldn't get a free app after I told them I already paid for the item meant I was down and out just for trying to reach out to customer service billing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iTunes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iTunes?
~Carter:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carter:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iTunes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carter:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iTunes clienti?
~Carter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iTunes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carter tratte dal suo iTunes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.