iTunes: I dont understand. i own a macbook pro, have ow...
Una recensione del cliente iTunes da parte dell'utente GetHuman ~kevindiehl1 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~kevindiehl1
GetHuman:~kevindiehl1 - puoi dire ai nostri altri iTunes clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kevindiehl1:Yeah. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto iTunes e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iTunes descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kevindiehl1 un elenco di iTunes problemi comuni)
~kevindiehl1:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kevindiehl1 sul servizio clienti di iTunes
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iTunes community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kevindiehl1:I dont understand. i own a macbook pro, have owned three apple computers. i am now on my *rd iphone. i spend ALOT of money in your itunes store. i called because im having a problem connecting to the itunes store and was told i needed to purchase an assistance plan to get help. all i want to do is give you guys more money by buying movies and music from your itunes store and cant do that because i can not connect to it. this is baffling to me. you had a very loyal customer up until today. unbelievable!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iTunes. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iTunes?
~kevindiehl1:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kevindiehl1:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iTunes di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kevindiehl1:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iTunes clienti?
~kevindiehl1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iTunes sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kevindiehl1 tratte dal suo iTunes problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.